La app de tu conjunto
Software para conjuntos residenciales que se usa desde el celular.
Ya no toca bajar a portería por todo. Autorizas la visita, apartas el salón social, te enteras apenas llega el paquete y votas en la asamblea desde el celular. La administración lo ve todo desde la web.
- App Android y web
- Quórum por coeficiente, Ley 675
- Hecho en Colombia
Un teléfono muestra la app de Vecinos Conectados en Altos del Parque, un conjunto de ejemplo: la pantalla de inicio de una residente y, a lo largo del día, la portería, la citofonía, la cartera, las reservas, la paquetería, las PQRS y la asamblea.
(01) · Un día en Altos del Parque, un conjunto de ejemplo
Así se ve un día cualquiera con el conjunto en la app.
6:45 a. m. Portería
Arranca el turno en portería
Wilson toma la Portería 1 y ya sabe quién viene hoy. El contratista de la bomba trae un código de seis dígitos que le mandó el residente: Wilson lo teclea, ve quién lo autorizó y para qué, y registra la entrada.
Probar la portería8:15 a. m. Citofonía · Residente
Te timbran y no estás
Ricardo timbra en la reja y dice que viene por unas llaves. Te suena el celular, no el citófono: le dices a portería que suba, que lo deje ahí o que ya bajas, o le autorizas un ingreso de un solo uso que vence en quince minutos. Sin bajar.
Atender la llamada10:30 a. m. Cartera · Administración
Contabilidad sube la cartera
Jairo, el contador, sube el Excel de septiembre y el consejo ve la misma tabla sin pedirle el archivo a nadie. Una unidad pagó ayer: la administradora la pone al día y queda escrito quién lo cambió y a qué hora. La plataforma informa; no cobra.
Ver la cartera1:00 p. m. Reservas · Residente
Apartar el salón para el sábado
Miras qué sábado está libre el salón social, apartas la noche y ves cuánto vale, con el aseo incluido. Pagas por donde diga tu conjunto y, cuando portería registra ese pago, la reserva queda confirmada.
Apartar el salón3:00 p. m. Paquetería · Portería
Llegó tu paquete
El domiciliario deja una caja en portería. El guarda la recibe con foto y te llega el aviso al celular antes de que llegues a la casa. Cuando la recojan, portería escribe el nombre de quien la llevó: sin QR ni lector todavía, y lo decimos.
Seguir el paquete4:20 p. m. PQRS · Residente
Un reclamo con radicado
La luz del parqueadero lleva tres noches apagada. Lo radicas desde el celular y te queda un número, un área responsable, un plazo en días hábiles y la conversación ahí mismo. Se acaba el «yo ya le avisé al administrador».
Radicar la PQRS7:30 p. m. Asamblea · Residente
La asamblea, desde tu sala
Unos en el salón y otros en la casa. Sigues la transmisión y votas en la misma pantalla: un solo voto que vale por tus dos apartamentos, cada uno con su coeficiente. El quórum se cuenta por coeficiente, como pide la Ley 675, y el acta la redacta quien la ley designa.
Probar el voto y el quórum
(02) · El día de la asamblea
De la convocatoria al resultado, sin cambiar de aplicación.
Desde el salón o desde el celular, todos participan en la misma sesión. La mesa organiza la asamblea y cada residente encuentra su asistencia, su voto y los resultados.
Antes · Convocatoria y registro
Cargas las unidades con su coeficiente y envías la convocatoria desde la plataforma. La asistencia se registra desde el celular y los poderes quedan con el nombre de quien los ejerce, no en una hoja suelta en la portería.
Al instalar · Quórum por coeficiente
El porcentaje sale del coeficiente de copropiedad, no del número de asistentes, y sube cada vez que alguien se registra. Sin quórum calculable no se abre la votación: instalar sin él hay que marcarlo a propósito.
Durante · Palabra y votación
Todo en una sola pantalla: se ve la transmisión y se vota ahí mismo, sin cambiar de aplicación. Una sola voz a la vez, y quien tiene varias unidades vota una vez por todas, cada una con su coeficiente.
Después · El soporte
Asistencia, poderes y resultados quedan guardados. El acta la redacta y la firma quien la ley designa; tú dejas de reconstruirla desde WhatsApp.
- Coeficiente
- base del cálculo, no el número de asistentes
- 50,0 %
- umbral por defecto, configurable
- Una votación
- la misma para presenciales y remotos
(03) · Lo que trae
El día a día del conjunto, módulo por módulo.
Asamblea virtual y mixta
La transmisión y el voto, en la misma pantalla
Cuotas de administración
Cuánto debe cada unidad y cómo pagar
Cartera activa
La mora al día, unidad por unidad
Reservas de zonas comunes
El salón, la cancha y el BBQ, sin ir a la oficina
Control de accesos
La visita entra con un código de un solo uso
Portería y bitácora
Cada entrada y cada salida, registradas
Citofonía
Te timbran al celular, no al citófono
Paquetería
Aviso cuando llega, registro cuando lo recogen
Cámaras
Las cámaras del conjunto, con tu mismo usuario
PQRS y convivencia
Radicado, responsable y respuesta
Comunicados y eventos
La cartelera oficial, sin cadenas de WhatsApp
Proveedores y negocios
Los contratistas y los negocios de adentro
Todos entran en el plan mensual, que depende del número de unidades de tu conjunto. La asamblea se cotiza aparte.
(04) · Quién entra
Cada quien entra a lo suyo, y no a lo demás.
- Administración
- La copropiedad completa: cartera, reservas, PQRS y la asamblea.
- Consejo y revisor fiscal
- Las cifras cuando quieran, sin pedirle el archivo a nadie.
- Portería
- Los accesos y las entregas del turno. No ve cartera ni PQRS.
- Residente
- Lo suyo: su saldo, sus reservas, sus visitas y su voto. No ve las demás unidades.
- Proveedor
- Solo sus trabajos y sus documentos. Ni residentes ni cartera.
Un usuario por persona, con su propia clave. Nadie comparte la del administrador.
(05) · Puesta en marcha
Tres pasos para arrancar, y el primero lo damos nosotros.
Organizamos la información del conjunto, definimos los accesos y acompañamos la puesta en marcha. El cambio empieza con los recorridos que más utiliza tu comunidad.
Cargamos el conjunto
Torres, unidades, coeficientes y zonas comunes. Si ya lo tienes en una hoja de cálculo, no hay que digitarlo otra vez: lo subimos y revisamos los coeficientes contra el reglamento, que de ahí sale el quórum.
Entran los residentes
Cada persona entra con su usuario. Los residentes usan la app del celular; la administración, la web. Los dos miran la misma información.
Todos miran el mismo dato
La asamblea, la citofonía y las PQRS van en vivo, sin recargar. La administración decide con lo que hay y el consejo revisa exactamente lo mismo.
- App + web
- elige desde dónde conectarte
- Ley 675
- quórum, poderes y votación
- 1
- un solo inicio de sesión
- Coeficiente
- base del quórum y del resultado
(06) · Antes de decidir
Lo que nos preguntan antes de decidir.
App y web, participación en asambleas y continuidad de la información. Conoce el alcance de la plataforma antes de elegirla para tu conjunto.
¿La plataforma recauda la cuota de administración?
No. Vecinos Conectados no es una pasarela de pago. Lleva el saldo de cada unidad, informa los medios de pago que el conjunto ya tiene y deja registrado quién cambió qué y cuándo. El dinero sigue entrando a la cuenta de la copropiedad.
¿Qué herramientas incluye la asamblea?
Incluye registro de asistencia, cálculo de quórum por coeficiente, representación por poder, votación por unidad y participación presencial o remota. La administración y la mesa organizan la convocatoria y aplican las reglas de la copropiedad.
¿Se puede hacer asamblea mixta, con gente en el salón y gente en la casa?
Sí, es el modo previsto. Quien está en el salón se registra igual que quien entra desde el celular, el quórum los suma en el mismo cálculo y ambos votan en la misma pantalla.
¿Cómo se calcula el quórum y cómo se manejan los poderes?
El quórum se calcula por coeficiente de copropiedad, no por número de unidades: la plataforma suma el coeficiente de cada unidad registrada y lo compara contra el total del conjunto. El poder se registra sobre la unidad representada con el nombre de quien lo ejerce. Un propietario con varias unidades vota una sola vez y ese voto se aplica a todas, cada una con su coeficiente. Si faltan coeficientes por cargar, la plataforma lo advierte y no permite abrir la votación con datos incompletos.
¿La plataforma genera el acta?
No. La plataforma guarda el registro de asistencia, los poderes y el resultado de cada votación. El acta la redacta y la firma quien la ley designa: ese registro es el insumo, no el reemplazo.
¿Puedo usar la app y también entrar desde la web?
Sí. La app está pensada para el uso diario desde el celular. También puedes entrar desde el navegador, sin descarga obligatoria, en un computador o un teléfono. Usas la misma cuenta; cada perfil conserva sus permisos.
¿Qué pasa con la información si cambia el administrador?
La información es de la copropiedad, no del administrador de turno. Los usuarios se crean, se suspenden y se reasignan sin perder el histórico de cartera, PQRS ni asambleas.
¿Cuánto cuesta? Un plan según el número de unidades; la asamblea se cotiza aparte. Ver los planes
(07) · Además
También hay espacio para los negocios de tu comunidad
Conoce las soluciones para vender, agendar y ofrecer servicios. Cada una indica su disponibilidad: acceso anticipado o lista de espera.
(08) · Empieza hoy
Pásale la operación a la app y quédate con las decisiones.
Cuéntanos cómo funciona tu conjunto y qué necesitas resolver. Revisamos contigo los recorridos, el plan según tus unidades y los pasos de implementación.
- Un plan por número de unidades
- La asamblea se cotiza aparte
- App Android y web
Sobre la plataforma
Vecinos Conectados es software colombiano para la gestión integral de conjuntos residenciales, edificios y condominios sometidos al régimen de propiedad horizontal. En una sola plataforma, administradores, consejos de administración, revisores fiscales, personal de portería y residentes gestionan reservas de zonas comunes, cuotas de administración, cartera, PQRS, control de accesos, citofonía, paquetería, cámaras, comunicados y asambleas virtuales y mixtas.
El módulo de asambleas calcula el quórum por coeficiente de copropiedad en tiempo real, registra la votación unidad por unidad, admite representación por poder y permite participar desde el salón o desde el celular con su propio usuario. La app y la web comparten la información del conjunto.